计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”) o3 z3 g4 D! U
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。5 h( T: ]7 ]. _% [8 ]8 O; x
8 p( y' R% K) C3 b3 H, m 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。+ @% } W; Y* P1 ]7 T' E1 P
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1、重启计算机
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; h' H* D6 Z# t 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。% x9 D T; k- ]3 ^& g( s
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2、检查现有硬件/ ?. f/ l7 E/ A
( l: ^ k0 @) S5 @# Q 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。$ c+ \$ k O% `- m; w/ J
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3、检查新硬件
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6 p1 s/ q8 W5 j+ @! b+ V0 d 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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5 ]7 ?4 t% s7 x& j 4、检查新驱动和新服务
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; r/ k% P/ J$ }- ~; X" \8 P 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。( H4 D# b% Q! d F9 c3 T# O" X
% t- P) C7 y5 E9 M9 @3 j 5、检查病毒
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$ x3 g( j: Q1 B( A' n- i 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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" b0 i. L9 o8 o+ w2 F" w, Y 6、检查BIOS和硬件兼容性3 X* m+ o+ f) B4 k; ^
1 E0 _/ \6 f; E: g$ W+ M 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。2 m. e2 U( u8 e. s8 {- J
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7、检查系统日志+ M( C' e, t# P2 {' t# d
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。' \! I5 H7 t" g& S g/ }6 P
8 M4 G! G& N8 U2 D" C H* h r 8、查询停机码- ~, w" S; j, s4 P' u% w) r! b2 Z( O
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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& t- q2 F" p7 A% U; {. l1 e 9、最后一次正确配置
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5 m) i9 G7 [! g5 E 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。2 ~2 f# s; O8 z* Z( {8 U
8 Y0 @" O( h3 r) z7 a 10、安装最新的系统补丁和ServicePack" p' s3 p2 `$ N/ o
0 O/ y4 I O8 Z) P 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。# x1 B% q& k$ I% p& m: S" U( S4 d
9 n# N* F* S! ]! ^ 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:3 w3 p5 s8 ], ]( p! F
4 T4 C3 X: i. p# Y ] q8 j 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误# k0 E% h/ ]" u( b) O
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。# n( H# F4 t$ b$ ^
2 y6 h* E+ E4 ~) d9 g$ R 2、CPU超频导致运算错误. q* U$ d) ?: ^2 t
6 x6 @2 H. `2 L3 i 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。/ b8 \7 b8 h3 O( J. Z/ E1 l
`8 C7 s" a6 X# q- F" S! E 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至* K# T! q) ?6 G# p# ?0 J
! u1 L$ A- i8 F! } 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。) h- D2 C1 H4 T# y2 d
) a9 |8 t; F1 a+ t/ l w& [4 U 5、硬件剩余空间太小或碎片太多- u& F p6 z0 J( i
' l! q" h: ~4 H 6、启动时加载程序过多- C' Y1 |6 O: z% n$ n2 J, U
P7 `2 F+ I B, ~& g. }! _1 _ 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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7、应用程序存在着BUG8 a9 Z; I$ ?7 t- C: b1 \8 N7 k0 P
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
5 h( e1 c" W8 j+ n, a时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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X8 o2 C9 D, V; R, u2 d 8、版本冲突+ c3 \* P$ Q) l7 ]
) g7 h. \! f/ i& W6 o 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。 f+ e% g4 H$ q2 g; V+ ]
7 N" _9 Q, h1 B" Y1 q 9、注册表中存在错误或损坏; P) n) ^! v. S6 o: G0 P
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:* w% {6 S. L; D% |, j5 ]) \+ K& R
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。9 J0 W6 r+ E9 O8 m% a( T j
: R! \( H; T4 Z" o0 F5 V, D 2、50%情况下重启可以解决问题。+ t2 I) A. _5 N& f ^' T: A
5 b) g ^# W, h- g& R, R5 D, ^ 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。* b, H+ [. b' E2 P: }$ U& g
4 G( j+ I. p; A3 f! o' q a' H 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |