计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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( ?2 E" y3 D/ `/ x" ] 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。/ w% j2 p* d2 f8 {9 S
. y# @1 [2 j/ H9 Q8 [ 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。8 d* e5 ^( s9 T) G! f
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1、重启计算机
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& T% T: @) @3 x" v; {8 i t+ e h7 \ 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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1 m! P6 M! E' O* \' ] 2、检查现有硬件: i' y0 C6 I, O2 W" W, I
. u% k( c+ R( K$ {8 k7 w* z 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。3 p. Z! K- U$ w% y* r7 v
; x$ V- W1 v5 R5 J# T 3、检查新硬件" F7 t0 H# s/ D. E7 t% w
# i1 q4 n; @) w5 j 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。0 Q2 X7 e, j9 z
( M' [$ Y( _ S; Q7 V7 T6 I1 t9 ?2 p 4、检查新驱动和新服务) r# S' y: B1 U% Q( ?. L
+ k. r% I9 y- R- e3 w9 w 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。, @0 ~. b- l. V# T
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5、检查病毒' h7 W$ E8 s3 P3 \9 t% R" Q$ `
. L0 \' Q G3 g) I* S, P& ], P" X 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。- c5 k7 ]" ~1 l. [# N; x8 Q
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6、检查BIOS和硬件兼容性
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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% g$ _( {2 d% J) U, R ?5 {. [ 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码) B8 C' H, M+ c- }# @( B- r# T2 c1 z
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置/ z( d* M2 G) s$ Q: r
# P! b. S' a& R z/ A 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack8 J. E; x1 ]; x( v8 F' h
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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8 ?, r4 j/ c# S5 N' l' S 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:9 N- ]/ O9 t& [0 }
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误7 J/ y5 S7 S3 N3 a" l$ Q
# M0 K4 N, [ _9 |! M; Q 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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& }- N! z* Z% `) ? 2、CPU超频导致运算错误5 J! L9 ^, k d( t* o! \; k/ E2 o
5 j3 C! j2 Y* g* g 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。 m( c& _" j7 [9 p. C9 b4 B
8 h9 C# e7 j0 f2 F; t 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误) c1 b2 H1 @' f1 o
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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2 U+ S4 I* x0 D7 @0 D N 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。$ T6 o! w" E! j; v; f7 d$ g
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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3 a4 u9 b& ~4 [5 ]6 e% ?4 A 6、启动时加载程序过多% [4 H5 u4 _5 U: o
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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t- ^+ }# D# g6 L* N4 V) ~. i1 L 7、应用程序存在着BUG- g+ d) f* M$ Q, v7 j( b
& B e& K' M; D 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
* a) l% g5 j% G; @& W' V时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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6 @8 i& g( d8 L( n2 f) t 8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。: O4 f8 |3 g/ Q. R2 y) u* R
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9、注册表中存在错误或损坏( h# K% ]+ a. c; J4 L/ k
" v$ z# ?& b% U3 }) {0 k5 z7 | 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。' T* ^% o/ Q. v6 |5 X+ y: S" U
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。6 P0 ]1 W* s7 K1 S+ L& s. F) }2 b
* a' D( _ M* o, ?: X/ X. Z3 N' A: V 2、50%情况下重启可以解决问题。
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; J o) u0 [; R) |- Z 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |