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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面
) V- }& r* ?# i$ Z- y* m4 B8 [$ O4 m6 \
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:4 N5 N' c0 E+ U6 y

4 Y* Q/ s, F+ ?1 i( F/ @  1. 机器配置
. V3 k, X! ^" `  V6 f1 _, C# k5 N
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。% C# G( A' e+ }! _7 u" Q, B$ e. N
2 Q5 F& p1 S& L: m9 X' ]7 q
  2. 对浏览器进行设置:
. p) t, R3 o" a( C+ }$ r
  j8 R7 Z/ p5 I/ g  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
4 S( c4 d0 |4 V- X6 M1 \6 Q
  m8 x, O# E0 E+ B" Q  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
' N1 ?$ i, ]; k$ B/ I  U4 @" P4 v: o6 q
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等# A9 ~3 k/ _, a% m: H" ?

- }  Y' p$ L; T# s  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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  3. 检查启动时加载的“进程”
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% }9 ]7 p3 l' t  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。+ p3 s/ f" {. S8 R5 _

& C7 ^+ Z8 |- Q" p# H- ^  4. 检查开启的“服务”
2 R# n0 L% Z$ |4 |$ Z' t& f" o, s
/ k: C* K' k  t7 o1 P  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:3 h8 N9 z$ }  D! l) w

6 {2 s  b+ Z+ ~0 `* R  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉( D/ P- `. U; n& a5 R9 V
/ Y( g5 u$ P: B# {8 |# p2 v
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
- K3 Q# V8 R; S$ @4 C8 W' ~& W- t  N6 H' H+ L6 {$ g& L. l2 ?
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
9 j) e# G! W8 b7 N6 O! G, {5 k
" y3 x/ `, r2 s8 Z8 \  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
. a% z" }! E0 o: F& N8 y$ ^' l6 c) ]3 h
  ⑸ Messenger信使服务7 B# A& A2 V# p0 e
) c. E( |: D* m# R! Q' w
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务! S3 B0 t0 Y. \/ ^' L$ |5 ?9 ]

, z2 k3 c* @1 O3 q7 ^7 e  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
' r% K5 R, t! z& P8 H+ q- I( @9 m7 U7 Z
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)3 V3 i4 y, f  [! \* l/ W" Q. |+ Z
: e, Z% u- u* u$ U4 D
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
, ^1 [7 C! _+ r( B4 d9 b9 E3 x
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
, ?4 p& u& i/ j- F& `/ v: ~7 V4 |/ ~- f5 S9 e
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
3 N9 ~4 j3 T% L# R$ w! l. `
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
) Q3 H9 R6 h/ F9 ~# L  h" @* u. M6 w- Z$ w: G0 k
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
' {  O" F8 ~  C: ~$ }, D0 n
9 }  ?1 y, R" D2 c) |  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务1 _6 R% h  r) d* t2 ~

0 v: Z  R* W- Y/ @0 r7 [2 W  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
6 ?3 f/ n$ J" V( B
' C& y4 p% ~3 I+ x5 I  o  P3 Q# ~+ ~  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序1 D/ W" t. r, j: C% [

; ]5 A8 v6 Z( S. W3 a2 T  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用5 c- T0 J4 H' S* N8 T6 l4 i% {0 N

2 R7 @7 i3 u# w5 |% O  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
( V1 v' j: @* F; j. f% J+ f' r  x2 z4 V6 E
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)! d5 S; X) K& `# w+ q6 }

# E" A2 r$ L- \2 N: j) P/ f# q  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
: Y3 w0 g- o) I7 [) w
$ C' Z3 P& |  a( {- o  5. 调整计算机的性能选项! }; G7 |0 }; k. y7 f* h; y) f" j

& Q. z* p. r! |  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。2 k7 q, L4 }7 w. ~+ q" p9 @5 U
* a. h" N) z9 s3 M
  6. 检查木马和病毒
2 \/ x, ~0 R2 v9 w' G
1 [. J% ?' W9 }' p0 y+ L& ~( k  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。. x) @  O1 N6 h$ {
5 B/ `  ~- Y0 P1 ~" J7 |
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。2 j% M6 _7 G3 Q: c$ T# g1 b3 ]

) P' C) ~2 g9 {7 j9 k  网络环境5 [9 l% y( T; w  v5 l# z

+ ~! n2 r3 S1 u4 Z. B: n7 @  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。0 z2 ]  l8 r/ z% a1 g4 B/ q

) w5 c' ^% f6 L( j  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。2 J! e, P8 n8 B# Q( b% b& p
8 C: K0 n4 b* Z8 S8 F
  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。" E! C' |' e2 P4 k* }9 i1 s2 R2 H

3 f) ^3 r! w3 ]5 F  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机. j; k8 a8 S# b, s( H  u- ~4 H+ d/ T

# k5 p3 p" P3 l5 N4 ]  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 # u# e% r* T4 C! x6 S5 q- z# q

$ h8 n; P% X/ r# `/ ]0 l8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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- w$ e% _# Z; A% C  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。$ I+ O6 B( |' F: |, {8 Z( h! J

2 I& G5 T6 l, w) A/ a8 u2 r* D; T+ p  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。7 x, Q& G7 y+ F- K

; A/ u7 }5 P2 p  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。7 b4 e- O6 x9 ?( @! G9 G0 a' e
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