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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。) V- X7 T$ L* k& f+ H( X/ C0 Y

9 S1 R  _) E; G( y7 H! [' [1 q  J  用户计算机方面0 u4 _6 q7 w9 }& v- e5 w  ?9 }( c
: c7 J! l$ Y( d  y
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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: E* C. z- r, V# {8 M  1. 机器配置' m) ?5 q) }+ M8 K  A

7 ^& M# J; C( h2 H0 m/ X  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
3 r$ Y1 q: t; Z9 I2 _5 F* Y1 o( c
* a5 u4 Z4 I: B5 M! F  2. 对浏览器进行设置:( z3 M6 i* @) N7 e1 j+ S6 v' T
6 ^" b8 V, a) E: J" Q2 d
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度* s: l) z  n! P% h1 U

0 H) Z. P% `6 I- l& c& s  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面% x; O# y0 W2 c7 r+ R7 h) C+ T+ l
7 f  R' w2 v( l! ^2 o! M* w. o
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
6 Y/ z0 p, @$ S/ T7 m0 w, b+ f- }, W+ c' L8 v4 m% G: C8 O
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。! v; a! A. ?$ p4 x9 }) i

! I/ J- L0 G* }7 k& r9 S  3. 检查启动时加载的“进程”
! X4 @# u, s' P2 t
. m  S/ f1 Q5 a  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。& X9 {7 [' _: P. Y$ Z7 b
! m2 p& n9 d) n  `
  4. 检查开启的“服务”1 U! \$ K7 v2 J( d( ?
  B) M' H/ G* J* p$ t
  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
* _" N* M" S, h7 Q/ g* }! F; E4 g, v5 e2 Q4 S2 X  H. n( g9 ]
  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉. s4 G9 `. @. g/ P6 U) ~, x
9 H4 [( T7 A1 I
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到, d" L8 y5 t8 N, C, X' F

: e- s6 F- A0 o  j, D" v4 R+ R& `  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
: C) p- J$ p6 M9 y1 K+ M* q$ |9 {) ~2 g0 \/ O
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
$ o8 D) \0 w( J9 I
" n4 R. X; c5 c5 D9 z) x! v. \  ⑸ Messenger信使服务
) v: }! N4 v+ j
! T, V% }, `$ c6 I1 d0 F  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务5 F4 `! j% D. z% _1 M- N
" u) _! d2 p; Y
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
- I5 R: A& H9 F* A! X. u1 ]9 U9 I8 t/ G
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)& b! K! W# J4 b5 ~9 F

% L: B/ [1 G: X; @* {) d  v0 [  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
7 z' k: M" Z/ A0 z4 p0 w: r/ n% \0 V9 y) V
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者); Y5 W) t  ~7 d0 G5 U/ A

0 ?( I+ Z& T  C9 D  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
5 R% W' ^- \, }8 j: j: p# j( c; f4 @% N/ {; i$ a
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
* f$ x3 h) c7 b
+ @& K  m( I- l" O: \1 S) K+ A  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置& j; x% i5 s' `* N; P! v

3 x# e' M9 G5 ~' f9 N  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
, Q( E  C2 |( n9 |
5 N6 u' k0 c3 H  A1 T1 I  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器8 z+ i& w% X& L; x

( N9 Z/ b; T$ N  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
- c' H  f; {0 k- T5 @* u7 a  z$ U, P1 b  U5 s9 t) G
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用5 e  J* N; y9 |7 G7 [

7 \) Q8 w/ D; U, D. q5 ^  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
/ Z4 P: Z3 J9 N- d0 {) w
) U3 a6 F4 n9 d9 ~  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)2 P8 B3 w+ R0 ~
( Y6 D. H1 ~4 _& q6 V# V: o6 ?
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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  5. 调整计算机的性能选项; R: t9 A- g2 V; E5 }
4 [' A1 O+ [; U5 g
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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2 m! u3 J9 {- C' I& A: W2 r  6. 检查木马和病毒
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4 B' Q  c; y! J9 ?5 \  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。: f) D0 f9 O, w3 a4 c, A
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  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境- K7 u, @+ W9 r7 ~9 V

9 K& r7 u: k9 O& v& a- [  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
1 w. {: J9 Z) N. R1 S
/ y1 d. [1 u3 `9 T  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
1 w% n0 i0 m2 d" o) J( u: V
. q0 D) X0 C% s8 @+ W( \  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
) R8 N. {  X' Y
1 e2 w" X/ P# c& I; r5 g  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。/ F' M: m9 g& |/ ?

. s% Q# p! t+ ^6 l. e6 I0 Z  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
. L. X6 c! O% f) N* C6 g
$ y  i  v2 w$ G" R# r+ H+ n1 w  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。# p) \3 {7 a2 y, C$ R+ C' {
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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, k. Z4 t$ V. z! p* q7 \  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。   g  S) w, J3 `3 o% w7 ?, C& ]
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。" _" ?" v- t5 A4 T" g4 t* A5 n
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
5 z1 D/ h+ u9 H9 w3 J7 F2 U$ V- U3 Z
' D+ R* _  v3 E  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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