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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面
( v* Q9 x' J9 D: f& l- y0 X
9 y5 a9 ?3 X. M7 O  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:5 a, D( A' c  a$ w. f6 K
7 {: f0 r* [6 S7 l0 I
  1. 机器配置. e: W0 U# U/ k* m1 P. [

# g  h: _4 x* N3 U9 W; k. s3 Q  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
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  2. 对浏览器进行设置:, t# u8 e  z% g( p

; [5 t' \. I1 W" l2 a" W; j' K  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
2 L2 C" i' r, ]* \5 r: P, n$ s/ p
/ p9 ~6 W9 R# h  I. F& H  q# n  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面  w0 f( }. v& {3 b+ M4 J+ l) K& C- `( t

! k+ ]2 V, Z& e  z* }) u6 J- f  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等# n8 U! I7 n/ B) m, d

8 ?5 Q5 f: \: l, J: g% T  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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5 y0 [0 K) ~" w( ^3 n9 `: W. y  3. 检查启动时加载的“进程”/ s% o) n2 S7 q2 n
; B; ~1 \  L6 @) `1 M1 o
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。! a+ i9 L& |# m3 D. n1 b) e
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  4. 检查开启的“服务”
' o4 I2 Q' m- B" h8 n5 J* _4 e
0 j1 \" N. i! Q! _, z, E  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
; p, V/ L9 d( j( m( |. w( V# g1 ~5 p5 _' o3 R' C
  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
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  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表& e+ u1 }, i7 g* ], t/ v

) P' K  l) s' M9 x; H0 q  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
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  ⑸ Messenger信使服务9 g3 T7 s/ h5 V  \1 J: S  n

; ^% C( b, f: ^. I- x# I0 Q  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
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, m1 |3 [1 q% d7 @: H& I1 U, G  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
. c6 ^& m$ m6 X) O* T7 w0 Z
3 V- B& r, g; k; H* C9 v- L$ i& v7 H  ⑻ Network DDE (网络 DDE)* I7 d% J9 D9 t: @0 v$ h( b
) Y3 x- X0 i/ d) W) H! W# Q# f
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
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( ~" _9 A6 d7 h. v$ {9 R* O  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)+ c* R  x+ ^+ I! e
4 g0 R* `7 Z- N8 a- p, J
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它1 z* r9 J( @* w6 s5 z' d: u4 P
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序5 Q5 E: M6 C$ a5 X6 H
  L- l# Z$ D1 F( J2 F. G$ N
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置, _" H! z8 U8 s; Q; l7 ^- }( h
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
( i& K, ?! F7 }; R# f' p! p& q9 C$ _, K! [/ I- h* k' o
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器! l. Y" h8 R7 ^& g0 @
4 K. w6 ]6 P, l3 f0 N
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序$ o( m% H8 `* Z$ a2 M

, a' N: o% x& ?* [  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
2 o: W. h  u! U) B  [. y; E( o) w
! K, L# N" J0 O2 g* d% B  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号# R1 K3 _4 s8 l3 ]: k! Y. f

' q$ i3 t2 \4 Y% D  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)( ^9 p1 _  h3 c" e$ L- n# g' [

7 \- B" h/ V- j! N9 x" g  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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( m$ Y9 R/ F7 s) u4 [; h  5. 调整计算机的性能选项
2 B3 Q. h- O0 _3 {7 A- s$ C
* N  @' a; B3 R1 @+ h6 f9 a  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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  6. 检查木马和病毒- L. u9 a" G; v' e" D& l
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。0 m. r; O& m, |# q) w, h9 L' [

7 o! `' q" s. ^+ `  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。8 p( u& k  {) F2 H  O

1 O3 H  q- g( l  E1 p; Q' Y$ Q5 P  网络环境
& U& ^1 [$ l9 g8 D& C
' p6 ]; U% A. E4 s( C! F6 ?  D  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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' Y  P5 M& E  f; b  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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( B+ Q9 l- J1 T  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。! {, G3 r& l/ a% ^0 a

0 q4 [/ ?" @8 K+ e, J% h0 @  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。& m1 k! p' _+ s

* ]' D  Q$ |0 e7 k0 |2 U) M8 o  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
6 y; A; s* c2 ^; I" a7 z  e- I0 }! s" `( z- l" \
  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机! g9 {! {/ D# p* M
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒7 ^4 g( x( m3 V! |

; s9 p3 h& _  N% o  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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& V% V& T( n# A, G' m7 z4 _0 s  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。8 e- F0 j- g; J2 J- Z

; S; G2 A- w; Y, ^  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。* d7 W" {2 i1 q; w/ q
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