计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。1 W* v, K. J. w
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1、重启计算机: X0 D6 N. T+ o5 B7 q
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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2 y# }( I+ g* c# t 2、检查现有硬件
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。2 z* |$ Q5 j. z/ q1 y; ^3 n
6 q0 N6 u5 N6 f" M/ W7 ~2 O 3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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4、检查新驱动和新服务" E) d2 X+ L6 k1 i* c
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。! x$ r/ x$ ^1 M' I$ v$ [5 ]
/ K3 k B% \- h" B 5、检查病毒
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: D, d) X4 v6 }4 C' o 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性( T) q: c2 |2 d0 @& S! G' N
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。$ B2 T% o' E8 }
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7、检查系统日志
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! h2 v- t/ i+ [" U/ \0 D 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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. G7 W/ w* f5 P2 _5 T 8、查询停机码1 P% @9 w+ U. i- G6 H% t; W) ]
_" U) C) S- v7 Y 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。/ L" R9 h7 }# V7 c7 a4 y, Y
& A, W3 _# j5 ]' a0 t' ~ 9、最后一次正确配置
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* a) m* @, v7 e2 s1 e 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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) S. | V$ _7 z 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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1 p, A' B, Z4 @/ u' c 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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r" \) o+ e4 S6 V 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:1 {5 I& d9 M& m( D( U2 s$ S. C
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误# U4 v& f% X5 W6 C% z1 Q& W! d
]" y; c' z0 [. |+ A+ Z 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。: O8 B0 |8 L1 ]2 h0 V* e3 X
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误" Y$ I( }3 p! l
+ N1 h/ Q7 j3 M _2 n1 k$ ~6 X 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至: ]" W) ~. K' ]6 X
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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& o6 `8 Q% l ] ?! ^5 C6 W 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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6、启动时加载程序过多& S' J! ~" ?# S2 q- y3 S
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。- ]1 ?! W/ U+ g9 V# }: z' y
2 x& L- ?$ m5 D8 G. H! M 7、应用程序存在着BUG2 P6 \& X4 I% _3 ]' _7 W
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运7 ?5 `" N* t( J; R
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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& R l5 o( |& ~! n 8、版本冲突
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9 _- S+ e3 A6 |: P 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。4 J8 S/ R8 L( D2 v
; D# {% G9 U: M* ?$ p* A% _* t 9、注册表中存在错误或损坏6 f% B* d" y9 Q0 I" x, ^
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:9 A% i1 a( a4 |& I
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。( p! {4 b/ o7 ]3 X% P- s6 f
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2、50%情况下重启可以解决问题。6 L3 S" S; |7 o% H* _0 Z- p
" L# R! c7 T9 O, v5 {5 c5 G! \ 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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" y0 W( _1 z+ ?9 X; l9 Z 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |