计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”7 }+ k$ ~' o. J+ a0 U+ Z
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。$ h, Z% Y) f# I' t2 C5 G
( T K# x0 D7 V, H 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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- b7 O5 b! ^, T2 u' [ 2、检查现有硬件
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( l! X* d% P Z, G+ I 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。1 j$ r4 ]8 _( t5 h0 K4 d
( {- Y- H8 t9 k& p- Y 3、检查新硬件. E7 \$ p8 W D; Q7 |, D, u
. s: i% V9 P5 }4 B3 g R* Q0 u 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。9 r* T" I0 _1 s9 ?" r$ g {
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4、检查新驱动和新服务1 ]; T- }. D3 _" y$ M
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。3 n8 ?( V9 h1 o9 ?6 N1 Q
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5、检查病毒5 Z1 r0 [( J( ~$ u; v K
/ x) E( |* w/ j) K9 D+ Y) c* n3 P 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。$ p8 |! y( i: d( e s7 [
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6、检查BIOS和硬件兼容性" Z) q; f/ w! y" e7 I
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。* _/ `1 R* }0 @# Z! M
' ~8 D! b8 h; m* i. q 7、检查系统日志
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( } D: S! C" B1 t 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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1 P4 k7 `5 j) F" z+ H1 { 8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。8 n" z4 B5 i. G% y9 ]
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9、最后一次正确配置
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% {9 ]# ^5 f3 b 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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0 m4 ?# ]% w# \, _1 Z! D 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。 Q1 P. s9 ^. W3 Y5 i. d
( M+ n; a. B# a/ \" V2 p* C5 P 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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1 v2 a; u ]: M0 X8 { 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误1 k, u5 Y, t& }# k% E. K7 Q2 o
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误, b+ S4 x& W ]7 h, b
& k- ?$ F/ Z) F- C5 s3 X* V `, ?- f 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。) @4 L, ^* }) w: l
; W6 |9 k2 n( z$ R+ p 4、光驱在读盘时被非正常打开所至7 v/ s t1 R0 c3 W' N, N( N3 U6 F
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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+ T2 l/ R ?9 t& O8 K 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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& C5 C! [: `# I 6、启动时加载程序过多
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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- I2 q/ s5 N" L* m 7、应用程序存在着BUG1 Z, a" N- K& w
$ w7 w. w& M* D9 I8 q( N5 G 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运2 B' m6 |. t# R7 y: M
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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/ t+ i: N% Z! ~ t, h1 R9 O! \6 m7 } 8、版本冲突
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' ^$ Y X! O/ V* E 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:# Q7 B9 k$ Z Y% \. ^% A8 q: `# y s
3 \5 a, h3 d; H. @ 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。+ b& X1 @' p! M9 Y3 _! g; `2 @$ T
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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5 W% a1 R; ^ x 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。4 _- L+ C( a3 d$ D: V1 S
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |