计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”1 s. ?5 Q4 q# o2 ]* s9 M, J8 E5 r
# @4 U. H3 ^# {; H 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。$ h9 S- X* z! G3 q% s
: \" W k& E# k 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机8 _1 x3 ?# }( x7 V6 H$ d+ |/ ^, x' U
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。' y( c6 W) d. b9 m3 k: Q! g
6 g$ `# G2 B: [: p 2、检查现有硬件
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。8 y3 z: o: [9 B$ {
7 x! @/ ~% x/ \- \$ {/ m. M/ G8 N9 z" V, x 3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。. {9 l, }8 H8 b
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4、检查新驱动和新服务; V; s' }& l8 m. K5 D: n* H( K
, s& L A3 s" N7 W" O: V7 G! u 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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7 [) A: n$ F3 q$ {4 W 5、检查病毒; r3 ]: C" p" h; l' u9 C I, z! f
+ Z) L( }9 T$ a& @ 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志5 {% s% v& y) A4 V* N/ c& h# V
4 p7 P% G' @( ~; J5 j 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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4 g. y5 [2 v& D, { 8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置6 C& ^/ s9 V2 N9 q- F( {
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。- T* `) |2 G4 w7 b
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack( \2 H# C6 C2 Y
1 F& Y% b$ {# O* y: G$ S$ o 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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0 O, y \& Z/ t8 { G8 Q 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:; Z' R/ f1 ^2 r/ h) q4 ^% Y( e
/ C3 O' r! Q/ C0 P 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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; V4 k& z! g, Z0 n5 c+ \ 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。 k$ w% T/ o; e3 y4 ?, w
: v6 H" u, c5 v# w# {7 A6 F w2 j 2、CPU超频导致运算错误
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2 H2 b' o9 s# V6 T# H) f: e7 [( `; x! e 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。- J" Y" Z# E1 G2 A4 ?6 T( N& k
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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% k. ?6 ]9 L3 C: ^ 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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6 s: s B. T' @% F8 I( [$ ` 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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U, ^2 M5 z, v) { 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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6、启动时加载程序过多
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3 Z! m( F6 E# ~' F 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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: T; t5 w; p2 z/ y 7、应用程序存在着BUG, l/ G2 o! J# g
5 @9 t9 D7 ^* \0 }8 j 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运+ l; f' b4 S$ W. J" d
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。$ I7 e& H8 G( x# i
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8、版本冲突
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5 {- ]8 Q9 ^- e0 w' W; l 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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% J0 l, y( D+ X" |; _3 c 9、注册表中存在错误或损坏1 z9 U/ f p+ g: K, T$ O
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。( w# O8 S) x0 J
- u4 Z- A4 x) s K2 U 说这么多,总结四点:$ P7 g$ y& {1 G9 i, V% {
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。4 J% b2 Z5 I& J8 s1 B' G
o. ?: Z! \1 R0 L 2、50%情况下重启可以解决问题。
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2 _/ m" ~. `3 j& N! I; M 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。; j) X3 `. Q; ^" \ D& W
. X8 _: u$ A% @$ y8 o: Q 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |