微软 Windows 7“兼容门”不会重演

天若有情 · 发表于 2014-3-20 10:05:39

　　兼容性，可以说是影响用户升级系统的最关键因素，Windows 7的登录时间已进入倒计时，在拥有华丽界面、众多人性化设计的同时，它是否能摆脱Vista发布初期的“兼容性”阴影，让用户放心升级呢？
　　兼容必须面对的现实
　　在Vista推出的初期，微软的思路是希望展现Windows系统的革命性创新，因此兼容问题并没有被列入首要考虑的问题。但也正是Vista在初期对各种软件兼容性的挑剔，导致了众多软件在Vista上运行不佳。
　　最突出的问题出现在网络游戏中，许多能够在XP下正常运行的程序，一旦更换为Vista之后，游戏就开始出现各种各样由兼容性引起的问题。而当用户咨询游戏厂商的时候，从游戏客服那里得到的回答通常是：“Vista不兼容该游戏，建议用户更换成XP系统。”这种回答给用户造成的感觉就是Vista本身的兼容性是有问题的。
　　除了游戏用户，各种旧版本的软件，甚至在Vista刚投放市场的初期，不少网络银行软件也对Vista有排斥，这种不兼容导致许多用户在生活工作中的必需软件无法正常使用，导致用户不得不将系统又换回XP，而对Vista兼容性的诟病就在这样的环节中不断被放大。这也给微软在普及Vista上造成了一定的难度。
　　其实微软推广XP系统初期，也遇到了兼容性问题，不过当时并没有如此多的电脑用户，用户使用的软件也相对集中，几款主流软件改进兼容性后，对绝大多数用户而言兼容问题好像就随之消失了。
　　今天，Vista面对的不仅是用户的激增，还有各种软件的陡增。可电脑软件之间的兼容性并不是仅靠Vista一个操作系统就能够改善的。除了微软自身提供各种兼容性解决方案以外，其中还需要应用程序、开发平台开发商和硬件厂商等及时对软件和硬件驱动进行升级以配合新操作系统。
　　不过，从XP到Vista，由于系统体系架构有了重大的变化，而Vista在发布过程中又多次跳票，导致软件开发商和硬件驱动商一无经验二缺时间，因此在Vista发布初期，相当部分产品未经过充分测试，及时升级更成为了不可遥望的理想。
　　但无法改变的现实是，在用户眼里，Vista的兼容性问题，仍然是操作系统的问题，仍然是微软的问题，这成为了微软不得不面对的现实。
　　如今，Windows 7上市的倒计时已经嘀嗒作响，在许多用户眼中，它是一款更时尚的革命性产品，有比Vista更加绚丽的特效，也有让人怦然心动的色彩和易用的操作性，但是兼容性的顾虑仍然是决定许多用户是否选择升级Windows 7的重要因素。
　　回顾Vista，我们也发现，Vista从设计来说不可谓不是一款优秀的系统，但发布初期所留给用户的不佳印象已经很难消除，即便微软通过SP补丁包改善了部分兼容问题，仍然没有让Vista普及之路更加顺畅，直至今日，Vista仍然未能占据市场主流。面对这样的深刻的记忆，微软是否能够改善Windows 7的兼容性呢？
　　对于用户的疑惑，微软此次似乎相当自信。
　　这种自信有部分原因要得益于Vista的铺路，由于Windows 7是从Vista基础中继承发扬而来，因此对于那些已经兼容Vista的软件而言，兼容Windows 7将不会存在如同XP那样跨越性的问题。如今许多主流软件经过与Vista的磨合已经能够实现与Vista的完美融合，这些软件都将平稳过渡到Windows 7之中。
　　微软还从Vista中买到了另外一个教训，那就是给合作伙伴们足够的时间和足够的资源，让他们用来解决兼容性问题。其实每个软件厂商都有改善自己产品，让自己产品兼容更新操作系统的意愿的，但是由于以前缺乏与微软之间的密切合作，导致许多厂商的研发团队不得不自己摸索新系统的特性，这也导致了在解决兼容性方面的裂痕。
　　所以为了解决这个问题，在Windows 7的研发过程中，微软采用了“预”兼容的原则，也就是说要在Windows 7正式发布前解决大多数兼容性问题。
　　为实现这一目标，微软很早就开始与相关伙伴密切合作，通过徽标认证计划、成立硬件评测实验室以及为合作伙伴提供Windows 7升级助手、培训和技术白皮书等工具与资源，确保Windows 7上市时，在兼容性方面有足够的把握。
　　来自第三方的检测数据显示，截至9月1日，在微软和伙伴的共同努力下，在中国市场已有91%的应用程序、92%的硬件设备和95%的网站实现了与Windows 7的良好兼容;在网银方面，萝卜家园Windows 7已经与覆盖80%用户群体的6家主要银行网银系统及支付宝电子商务平台兼容。而且随着Windows 7发布日期的临近，兼容的比例还会不断提高。
　　显然，对于普通消费者和中小企业用户而言，这样的兼容性表现已经能基本保证用户工作环境的平稳迁移。
　　实际上，要在Windows 7上市之前做到这些实属不易。据微软中国消费与在线事业部市场部总经理韦青介绍，在Windows 7开发过程中，最大的感受就是认真倾听了用户的反馈。“我们不仅听进去了，执行了，而且我们知道一定要保证现在用的无论是硬件、软件，还是在线服务，都能够兼容，用户才有理由升级到下一个操作系统，否则下一个操作系统再好也没有意义。”
　　编后
　　Windows 7还未正式上市，微软已经努力解决了大多数的兼容性问题，以解除用户升级系统的顾虑，这是微软在Windows 7中的行动改变。而更令人意外的是，微软还为此召开了一次兼容性沟通会，电脑公司这种意外让人感受到的是微软在推广Windows 7时的自信和谨慎。
　　其实对于Windows 7而言，即便没有采取预兼容措施，也不会遭遇到Vista当年的兼容性尴尬，但微软仍然坚持了预兼容测试，并让Windows 7取得了还未正式发布就已具有高兼容性的成绩，这本身就说明了微软在重视一切环节，努力调动一切积极因素，并放下姿态听取用户意见。
　　这种态度的转变带来了Windows 7中预兼容准备期，说明微软在Vista之后那种对待用户的态度发生了改变，这种面对现实的务实心态也将推动企业的进步、Windows的成长。

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