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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。' m7 A0 A1 e' j5 W+ z$ v' J

9 W5 J' E3 `/ D9 _# W4 @  q  用户计算机方面
, F4 H. u' z+ j- b% w
3 \; Q9 I7 q: U7 e; f$ ?  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:' e; ]. n8 J% t4 F) L1 V
7 N4 f3 h/ j: |' ~# r1 q
  1. 机器配置5 L$ S$ D* o  h* p8 L; y# ~( P0 Q2 c
  a$ s& E0 t6 b7 F3 L. L9 [
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
6 M& k, H" `" I; m$ Z* q
, e" t0 V& w# d7 J+ n  2. 对浏览器进行设置:! ?% h# `; ?. Z* g' T! x3 S; v

% H  \$ w9 k3 Y' E3 ~! t  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
# {, |; f' a" n0 |$ t4 N% W8 l
/ P2 W% H6 R2 h1 r  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
' S; k9 x; j* z5 {
8 s2 q/ x/ e, `' H( M; A& o$ O6 j  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
, I, p" C3 g7 V' e5 n' l* s# X$ \/ @  ?3 n, l- ^5 c
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。0 o. n$ G/ ?$ Q

& n( N) v( w7 ]1 q( F3 c# S  3. 检查启动时加载的“进程”! \& e. k6 n; V+ ^; H% Y, G1 Y

* c. ?* m  _( F0 e) V  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。, M3 p, q9 m2 Q6 i' V4 L

9 ?! Z' V; y% Z  4. 检查开启的“服务”4 l# V+ s2 @( h% I/ T

# y% N% E1 o0 a- H$ `/ d7 h$ J  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
" N) P9 p& c. k; Z' D6 r; ~/ M/ }3 F$ R% [5 K# L/ p+ \. C
  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉1 i, B- U9 ^! i* k8 P. D4 K2 Q2 g

1 @  n5 Z7 x0 v: K. v) c  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到1 R, }9 a; h& A/ u9 d% M

8 k2 n2 W% ~' c; Y, O  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表7 l% }$ N! c: J+ @

4 _' C1 ~0 ]; L! _) Q7 n/ o$ n  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
1 H& y4 W( I( b. M4 P  x
3 K( k& X& V: e2 K  ⑸ Messenger信使服务. s8 F2 r8 `0 G/ }9 Q6 v

' ?1 \8 r* M/ k' `  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务! w2 Q8 {7 ]0 S, E9 E6 H

$ [, Z& z9 g4 R. n+ o  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
; C( v5 T+ {* [* H! y& m5 P( X% ?) O; {* H9 h$ m! \1 T/ j1 W1 I
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
& D! z" Q' M; z3 s  s6 X4 f; s' [7 E% n# n2 C1 l4 g+ f# e
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接" L' i1 D! K; u  G

! N6 H; A) ]: O$ d  H  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
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# J8 D% k6 _% g: n+ i  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它* \1 `' @3 Y9 R% F  F* O
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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/ A; N" p) B; L; d" t  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
2 n' x# I3 A0 e( g. B$ E
9 B" e7 H: ]0 W, W  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置: `" R' Q& a8 l6 i/ `1 {
% w+ n' |' I0 b, T1 ^
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务+ C7 A" i9 p5 ?+ C

8 Q; y$ f' G8 d$ B3 ]/ V  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器5 U6 w, a8 b" Q4 p) S9 ~8 B7 B
( {5 E# U7 G6 V
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序# J: I: G0 h" u

7 t8 i6 Z# s, t6 j  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
* {6 M. q; H+ U$ V( X1 w; f
6 h0 _6 h: L8 k' j+ ~  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
$ e; V6 x: I9 \+ x- r1 u+ c8 _
: G6 P$ h( `( {& |! E0 C9 k  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
- ~8 S& k* T& C) b# G7 N& ?, C3 o3 X  j# f7 e- r
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。$ t3 N8 h, i+ y! p8 f) w
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  5. 调整计算机的性能选项
0 k9 W# W/ E" {$ T; c2 |
* Q- Y1 C  |- B7 w! M  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。# ^; X: ^: }3 O! _( b. _1 P
: H4 j) ~: ]; n* ~* {- Y  z6 F
  6. 检查木马和病毒8 q2 s0 `" m# V' t" l1 ~

$ Y- @5 p4 r) \3 A, s4 O  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。' N* Q+ F- ^  k0 J6 q
  _6 H( z" Q; Z& g7 X5 a
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。9 L$ P% p# L! d
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  网络环境5 C$ K% M/ d' f7 @$ e  u% }8 h% [
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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0 M* e) X4 l( B4 n9 g  N- {  x  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。/ B0 I8 f  ?3 {# E# p3 L+ K

# ?  ]( {. l* [' w  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
  B, t1 u( O; R/ k' u  J( ]
$ J% d% q5 A# X. Z: Q( ?  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。" h0 j7 f& p5 G9 u) N
5 }; L# A8 n. w( T+ C  j
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
) d* n/ \- ?$ p1 u! r
; C3 s  F- }% u' h/ i; t2 M  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。1 D$ Y' |% ?7 E- H8 [- B# B% U  ?

. m" c) n- V6 ?# F* }% e  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机5 j7 w, e9 ]+ x6 z; t: H

0 H. l" d* j5 n* c: `  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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2 V+ k. j! e: M" K' h; j% a9 _& G  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
, f* `' P$ m) Z% D  g0 H5 A/ N/ ^2 x4 e5 W  u3 X% y- a8 s
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。& R* |- ]0 _" V4 r. M

) y* q$ B( g% g; q7 |6 k  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。2 _9 J! b4 \& }% l- L- @' f# b
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