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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
+ b# h0 A) i0 l+ f' n! C2 H# R$ [1 o) J/ `1 u" z0 q% `
  用户计算机方面+ x3 P8 w; Z. q1 G

+ }! p  @& x$ y! p" v3 C  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
& l: |$ C8 h9 q9 S4 `8 d8 w
4 _/ x; e( S7 ~: _  1. 机器配置
0 b$ F* B2 D7 H9 v; ^' X- A
8 g6 _4 V8 k/ u: |3 M, G5 ~4 D4 f) s4 d  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。  i+ O& Z; O8 A& z3 G- k

6 b9 E  w; ~: n3 ]" @5 Y3 q  2. 对浏览器进行设置:
  O. F4 }5 q, W, x
% c: u1 J; Y. U0 c! ]  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
7 V9 W4 D. I; h& m& Q
/ @6 V* }0 H% \' C7 k  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
; z$ d8 x( k' `6 f. w6 T. C" b1 R/ o/ v% \# J
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等( N  y; w3 I# y% W% s9 v
8 v2 e& A: g9 x4 M1 `0 t4 ]
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
: z1 s) ?; m/ s3 d3 d5 f
3 W( g, }$ O$ W  3. 检查启动时加载的“进程”3 [6 N8 d3 k+ O8 o" k  l
+ D# [0 k- a) T- @! D
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。7 B6 e9 P" Y/ e# L
7 i3 g' J3 k9 x2 w# Z: w$ N8 O  f
  4. 检查开启的“服务”
' k  z! F4 [+ ^' G# ~/ ~/ r- R
+ i# r0 y$ L7 e1 R: t* o3 o' }5 Z, M. {0 f  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:" U$ ~1 n$ x. x) D! m( b/ M

1 m8 W( P" Y" j" N( i( d0 K* B  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
3 J( z, @9 D4 R, V- Q3 M' V% T0 d# o( f7 j' |2 R7 y) T* c6 U' V
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
) I: G' R: e) x6 B- p
" k* O* z% Y" ?% m  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表, u9 v' T  @2 `: ]/ v* E
2 W! {: N# ]) [) C" w4 i; T$ U
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理* d6 P) [; A3 d; i% x5 {' g' u
" n" ~+ N% W/ n5 Y; H
  ⑸ Messenger信使服务
& ^/ e- p0 M8 ~( r  r& Q* b) D' D. c% a( I' u1 o
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务! _) n5 A) g" p2 W: ^3 F" i
8 V, K9 I2 p0 c0 j
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务9 y. G. X, K3 j% i% X7 x
. T5 f; u! m# t: F0 s" E; d
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
: z0 K( A. w& o. D' s0 q; q7 e! U- R: \0 E  n( R
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接; k/ l/ V8 A; N
- ^6 k) r! T+ J0 n) \; }# q
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)& o. F5 c, L6 U+ S! L1 p
. e9 n) e$ B, @7 w: {
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它: M- T4 C4 z/ B: `
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助: @( Z+ w% t% p' D
. e0 b1 P0 c  A* f- \
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序0 q! X( X7 {: u8 u  i9 k# ?
1 I$ }3 J1 w; D' K
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置. z2 ?+ H  j" [  U
% f# Y! d9 x5 B, |8 u8 X- X7 |5 n
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务5 l& S# |- s# L+ r8 ?( J

$ I# J- Z# F/ I/ D. K; p, d5 F  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
4 [$ K3 r( k' Y( o4 a" o3 K
/ k/ A4 u/ D" \/ S: x$ i9 I: v) p  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序  Z8 P( I! u7 j

2 l6 N9 T* L$ X  N' J- }+ E+ q  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
5 H. c  n1 g6 M! j/ z- N% T! U# ~$ T8 A. _1 T
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
4 ^9 ?# e+ g0 q2 p' K+ j/ b; U4 E$ Z) i. N; a6 m/ H
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)9 n6 Y2 d: ?, p( R
9 l- E) }# ^% R- }& H2 k
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。1 c5 V! M2 n) Q0 m3 j3 t
! C0 E: e) _- l
  5. 调整计算机的性能选项9 K7 u/ C& p+ m, C% Z$ q4 T
( j7 d/ k/ A- {: A- P7 _
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
5 J2 w7 a+ }+ E' H7 J' R* h: a% G; V
  6. 检查木马和病毒  F- z9 m1 Y5 @. j
5 Y9 j1 W+ X% P& ?
  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。. X' W8 U. o5 P, Z% T

* z- t! i  S# X3 c  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
1 z5 E; a: m  s4 B7 r4 {" T6 _/ j- k; Z5 i; ^
  网络环境9 p* V/ y: k' g- H" F

3 C" v+ l! Y( H3 K6 A; D  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。) L; B0 I8 D  f2 |
- `4 u9 U- U# c8 b9 E9 M
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
+ l) z' [  S, {- b- |6 N5 `% [% G& j
  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
  _7 q+ j! D- b( X( s/ ]) n
- `5 T; t! Q" E# f( G8 C- J5 p5 c  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。; e1 s, z" J) O( N; o  N
$ S. l4 C. o* c4 g( Z# e) }+ G
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。8 |: O3 Q$ a( w( s9 a

, w5 {5 S  r( d( g# h1 u  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。0 J4 [4 v% p  R7 |, |  u. }6 _

, ~8 u% N% ^3 D; `! k% w5 t  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机' n0 |$ G8 d8 x/ I3 s5 z" y
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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5 M* ]/ t$ d# p8. 蠕虫病毒或ARP病毒
5 ]" u: ?  B  o3 Z& d- Y1 |# T4 X8 o: ^. \- n, l. O
  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。9 s) V, x6 K7 m8 t0 R4 j: K3 I5 j
4 e4 x* `! Y# ~9 w
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
; U8 a' c. x" \+ f9 b
- U. R  T/ h4 L6 ?) ?+ E4 o; c  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。' d  E% a& K% Y+ y  X/ W
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