计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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7 ]3 l( ^) L4 K; W 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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; L* c: k" d( x+ g& z 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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! ?0 i# N `1 r% x9 `2 n/ r* o+ S 1、重启计算机% v) g0 e" A' N' p6 Y/ t3 L
2 H$ t, D ^( c6 \ 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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2、检查现有硬件9 J+ ]& G" Q4 D1 S- |$ z0 h7 m5 E- k
& f) E, v" @6 z 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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0 q! C# }1 G1 y5 R8 ] 3、检查新硬件- q3 m/ M# L% \4 {1 T: E& O- O. r; x
5 X# S( e: p O& l6 n* w B) h 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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4、检查新驱动和新服务
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. _8 k8 ^1 g9 h' f% ^" p4 L 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。" [! y i/ Q$ e, r5 t4 }& J
. J4 H8 w; S8 z% [ X% s 5、检查病毒& U* \6 n- K6 X+ a' E8 R
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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7 O: i. A( c# J [ 6、检查BIOS和硬件兼容性
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% U4 e3 o2 ~6 c' x. W7 |: {3 P 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。. c# W; p( r) p$ g" l
7 ^+ i9 [3 G F- D 7、检查系统日志
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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$ K9 A1 Q% d2 R6 `. c% G 8、查询停机码
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6 o. ?$ k8 X- |" x: q2 v2 r 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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; |# u5 ]8 \ ^# m 9、最后一次正确配置
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0 q9 [" W8 K/ |" u2 j9 g$ O 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。+ H; q; o/ _* H. X( n6 r
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack0 o4 f$ W* }( b$ s+ Z
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:, a9 C. B/ f# I# s* m7 {
+ S" j% [# t% q0 ~5 q1 b( c0 W 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误" x5 z5 c; U; ~5 U
! x7 [: |3 ?4 T& P! T1 ]6 _ u 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误4 c. w$ W9 g1 p& g3 A3 s4 W
M6 f& c7 |. M4 C ]4 a. q 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。2 {/ {, U% N# g4 g, O
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至" N* v+ u+ D! G4 u1 Z" w* N
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。5 d# _5 a) y: L& ]+ \
) u5 N! Z4 g% w+ I5 q4 M 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
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6、启动时加载程序过多
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# u/ Q( T6 n$ i 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。0 w) e" C5 k6 f3 R3 p+ w4 ~5 t
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7、应用程序存在着BUG
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运6 h9 c; A3 t9 \, N; x
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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* J9 ]. l" I; @ 8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。* S/ @# m: t/ E
n( c4 g7 x; o+ M: ?+ n 9、注册表中存在错误或损坏/ b8 k- W: H, h9 C& W
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:7 c F9 S( h n+ m" N) u
, m# K% q& U- Z- ?9 |% ? 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。7 g; S2 U2 C" W: Q" U1 s" ^! S* X9 v9 o
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。# b9 [, u$ d, @& v1 I
" I+ P: C' H7 M7 }* Y" D 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |