计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。% t& l1 ?3 [! @
7 z$ b$ d# G" K5 J/ R 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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% \) @' M) [ l" O 1、重启计算机
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。' [! Z4 U- l% o
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2、检查现有硬件/ G2 y& N6 M8 m5 @
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。) S4 x+ E- U0 i; F7 Y4 \% v- J
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3、检查新硬件- M: b* H. P7 r w: Q5 q
2 p" l3 B8 M$ c4 j6 Y" R3 ~ 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。/ H& q* J$ [8 @4 @. U/ a/ P' f
" d1 G3 [; S9 O6 h+ c( Z' M 4、检查新驱动和新服务* b& L' l, G/ {9 ^0 w' `
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。4 B0 E$ \6 J9 Z* T8 a
- ^" k+ g+ Q8 ~. X) m) _1 a" n2 S* y 5、检查病毒2 H: q, `' J# S5 L9 [
" L; q6 ]2 x/ T# C/ ~9 G$ ^4 y 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性
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8 Z) ]2 v# f: W# q! U! s/ W 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。4 R/ X' [6 M4 h2 i
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7、检查系统日志
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码
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4 A3 T2 l( [2 m" k8 ?. R. | 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置) P0 H- @3 i1 b$ }" m4 E
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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, G. U# ^2 |" ?/ T( i/ A3 P 10、安装最新的系统补丁和ServicePack3 d$ n" \! M" H
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。' h5 J$ ~% e# {. {( p7 X, _3 i
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:# x/ d4 l n; u
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。: G) ?' V" K* z0 R/ [7 o
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2、CPU超频导致运算错误
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9 P. W5 J9 `; ~ 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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. D7 ~1 K6 b% F X5 O" H 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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6 w% R0 L; v! | 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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3 ]4 B3 y% o' x8 p" P1 V 4、光驱在读盘时被非正常打开所至5 }# u0 Q, [/ b# n7 S7 i& F' |
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多$ K+ o* A9 j) C+ q% Q1 p6 ]
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6、启动时加载程序过多
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( O* P. c0 b C% c7 z8 s+ r. ^1 o0 F( z: X 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。" c9 y/ B. }3 [8 ~/ p- v
2 {5 E/ b2 q, V- L; L9 V, A, R4 B; | 7、应用程序存在着BUG/ F, ] |8 m6 v- b
5 O8 t) p& h! N8 ?% v 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运) Y2 M, d7 g. V
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。; T# }. V n4 v! ]3 L. p2 K/ s
, W6 p# O3 J4 B$ Y0 Z5 W 8、版本冲突/ B3 W, |% m0 J# g/ |1 ^
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。( {; X/ J% `2 w9 j0 @9 v
9 o6 r. U! S7 ]2 U$ a 9、注册表中存在错误或损坏
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8 @7 ^0 x* t. X! |# i2 k. L 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。1 y1 S _1 y) E3 [
; {. A6 E) z7 U 说这么多,总结四点:
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1 m3 f% M! I1 S- P( r$ \/ @2 p 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。# u; G, i" c } z# |
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2、50%情况下重启可以解决问题。' T j) d: J! I5 G8 U) ?2 T+ r" y
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。 r2 v, U/ y4 V) L H) ?5 u
+ g& z" S7 v4 J/ d+ k7 G 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |